Kontakta oss
Behöver du hjälp? Vårt supportteam står redo att hjälpa till med frågor, ärenden som rör ditt konto, tekniska problem eller allmän feedback. Använd livechatt för snabbast respons, eller e-post för mer detaljerade förfrågningar. Vi kan hjälpa till med verifiering, insättningar och uttag, samt guida dig i säkerhets- och verktyg för ansvarsfullt spelande. Kontakta oss via kanalerna nedan så återkommer vi snarast med praktisk och tydlig vägledning.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt dygnet runt; frågor, ärenden som rör ditt konto, tekniska problem) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (allmän feedback; fakturering och betalningar; vanligtvis svar via e-post inom 24 timmar) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (partnerskap, kontoansvarig, support för spårning) |
| Telefon | +44 20 7946 0913 (samtal hanteras av supportteamet; använd vid brådskande ärenden) |
| Öppettider | Mån–sön, 08:00-00:00 GMT (livechatt dygnet runt; telefontid enligt ovan) |
E-postsupport
E-post är den föredragna kontaktvägen för mer detaljerade förfrågningar, kontorelaterade ärenden eller i situationer som kräver förklaringar eller dokument. Vänligen ange en tydlig ämnesrad, dina fullständiga kontouppgifter och aktuell kontaktinformation för att undvika förseningar i handläggningen. Bifoga relevanta dokument och en kort beskrivning av problemet så hjälper det oss att lösa ärendet snabbare.
Skicka din förfrågan
Svarstid
De flesta supportärenden hanteras snabbt, och majoriteten besvaras inom en arbetsdag. Om ditt ärende kräver kontokontroller, identitetsverifiering eller eskalering kan det ta längre tid beroende på ärendets komplexitet och svar från tredje part. Vi håller dig uppdaterad via e-post och i chatten, och vi strävar efter att lösa rutinärenden så snabbt som möjligt.
Återkoppling
Vi vill gärna höra dina synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra sajten. Dela gärna allt som kan göra din upplevelse smidigare - funktionsförfrågningar, felrapporter eller designtips. Alla inskickade förslag granskas noggrant av vårt team och ligger ofta till grund för produktuppdateringar och förbättringar av användarupplevelsen. Dina synpunkter hjälper oss att prioritera förändringar och leverera en tydligare, snabbare spelupplevelse för alla.