Riktlinjer för ansvarsfullt spelande

På Heyspin tar vi spelarsäkerhet på allvar. Vi uppmuntrar kontrollerat spelande och erbjuder praktiska verktyg så att du kan njuta av sajten samtidigt som du har kontroll. Denna sida beskriver hur vi skyddar spelare, vilka gränser och pauser du kan ställa in, tecken på problematiskt spelande och var du kan hitta extra hjälp.

Spelarskyddsprinciper

Vi arbetar för rättvist och säkert spel samt tidiga insatser. Vi övervakar aktivitet för tecken på skada och kontaktar spelare om vi ser oroande mönster. Vår strategi är att erbjuda stöd, begränsa tillgång vid behov och samarbeta med spelare för att återställa säkra spelvanor.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du kan hantera din aktivitet direkt från ditt konto. Vanliga kontroller inkluderar:

• Insättningsgränser – ställ in dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för hur mycket du sätter in på ditt konto.
• Förlustgränser – sätt ett tak för totala förluster över en vald period.
• Tidsgränser för sessioner och verklighetskontroller – få regelbundna påminnelser under spelet och ställ in maximal sessionstid.
• Pausperioder – korta tillfälliga pauser som kan aktiveras direkt i din profil.
• Självuteslutning – automatiska långsiktiga blockeringar om du behöver en längre paus.

Insättnings- och förlustgränser

Vi erbjuder flexibla insättningsgränser som du kan ändra när som helst. Strängare ändringar av gränser träder i kraft efter en 24-timmars avkylningsperiod. Du kan ställa in:

• Dagliga gränser
• Veckovisa gränser
• Månatliga gränser

Förlustgränser fungerar på samma sätt och hjälper dig kontrollera nettoutflödet över den valda perioden.

Tidsgränser och pauser

Använd tidsgränser för att kontrollera hur länge du spelar. Alternativen inkluderar sessionpåminnelser och timeoutval som 24 timmar, 48 timmar, 7 dagar eller 30 dagar. Dessa verktyg finns i dina kontoinställningar och kan aktiveras eller avaktiveras vid behov.

Självuteslutning

Om du behöver en längre paus kan du självutesluta dig från sajten. Tillgängliga perioder för självuteslutning är 6 månader, 1 år och 5 år. Under självuteslutningen kommer ditt konto att vara stängt för spel, insättningar och kampanjaktiviteter.

Att känna igen problematiskt beteende

Varningstecken inkluderar att jaga förluster, dölja sin aktivitet, satsa mer än planerat, låna pengar för att spela eller försummelse av ansvar. Om du märker dessa beteenden hos dig själv eller någon du bryr dig om uppmanar vi dig att använda gränser eller självutesluta dig och att söka stöd.

Praktiska tips för att behålla kontrollen

• Sätt insättnings- och förlustgränser innan du spelar.
• Använd sessionpåminnelser och ta regelbundna pauser.
• Ha en budget och spela aldrig för pengar som behövs till nödvändigheter.
• Undvik att satsa när du är stressad, berusad eller distraherad.
• Prata med en betrodd vän eller familjemedlem om din spelaktivitet.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver extra stöd, överväg att kontakta specialiserade organisationer som GamCare, Gambling Therapy eller BeGambleAware. Vi tillhandahåller även länkar till dessa organisationer i hjälpsidan i ditt konto. Om du föredrar det kan du kontakta vårt supportteam för vägledning så hjälper vi dig att få tillgång till lämpliga resurser.