Kontakt os
Brug for hjælp? Vores supportteam står klar til at hjælpe med spørgsmål, konto-relaterede problemer, tekniske udfordringer eller generel feedback. Brug livechat for hurtigste svar, eller e-mail til mere detaljerede henvendelser. Vi kan hjælpe med verifikation, ind- og udbetalinger og vejlede dig i sikkerhed og værktøjer til ansvarligt spil. Kontakt os via kanalerne nedenfor, så svarer vi hurtigt med praktisk og klar vejledning.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat døgnet rundt; spørgsmål, konto-relaterede problemer, tekniske udfordringer) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (generel feedback; fakturering og betalinger; typisk svar på e-mail inden for 24 timer) |
| Affiliate-henvendelser | [email protected] (partnerskaber, kontoansvarlig, tracking-support) |
| Telefon | +44 20 7946 0913 (opkald håndteres af supportteamet; brug ved hastende henvendelser) |
| Åbningstider | Man-Søn, 08:00-00:00 GMT (livechat døgnet rundt; telefontider som anført ovenfor) |
E-mail-support
E-mail er den foretrukne kontaktmetode ved detaljerede henvendelser, konto-relaterede problemer eller enhver situation, hvor der er behov for forklaringer eller dokumentation. Angiv venligst en tydelig emnelinje, dine fulde kontooplysninger og opdaterede kontaktoplysninger for at undgå forsinkelser i sagsbehandlingen. Vedhæft relevante dokumenter og en kort beskrivelse af problemet, så hjælper det os med at løse sagen hurtigere.
Send din forespørgsel
Responstid
De fleste supporthenvendelser håndteres hurtigt, og størstedelen besvares inden for en arbejdsdag. Hvis din sag kræver kontotjek, identitetsbekræftelse eller eskalering, kan det tage længere tid afhængigt af kompleksiteten og svar fra tredjepart. Vi holder dig opdateret via e-mail og i chatten, og vi bestræber os på at løse rutineproblemer så hurtigt som muligt.
Tilbagemelding
Vi vil gerne høre din feedback, dine forslag eller idéer til at forbedre siden. Del gerne alt, der kan gøre din oplevelse mere gnidningsfri — funktionsønsker, fejlrapporter eller designforslag. Alle indsendelser gennemgås nøje af vores team og er ofte med til at styre produktopdateringer og forbedringer af brugeroplevelsen. Din feedback hjælper os med at prioritere ændringer og levere en klarere og hurtigere spiloplevelse for alle.