Sekretess och dataskydd

Välkommen till Heyspins sekretesspolicy. Denna sida förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar de personuppgifter du lämnar när du skapar ett konto, spelar spel, gör betalningar eller på annat sätt använder våra tjänster. Vi respekterar din integritet och beskriver nedan vilka typer av uppgifter vi behandlar, hur vi använder dem, dina rättigheter och hur du kontaktar oss angående dina personuppgifter.

Typer av uppgifter vi samlar in

Vi samlar in flera kategorier av information för att driva tjänsten och uppfylla regulatoriska skyldigheter. Detta inkluderar personuppgifter som du lämnar direkt, tekniska uppgifter från din enhet och transaktionsuppgifter relaterade till insättningar, spel och uttag.

Personuppgifter

När du registrerar eller verifierar ditt konto kan vi samla in ditt namn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer och postadress. För identitetsverifiering (KYC) kan vi begära identitetshandlingar såsom pass, körkort eller nationellt ID samt adressintyg, till exempel en nyare räkning eller kontoutdrag. Vi kan också använda teknik för ansiktsmatchning som en del av verifieringen.

Teknisk och användningsdata

Vi samlar in teknisk information automatiskt när du använder vår sajt, inklusive IP-adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem, sessionstider och besökta sidor. Vi använder dessa uppgifter för att tillhandahålla och förbättra tjänsten, felsöka problem och upprätthålla säkerheten.

Transaktionsuppgifter

Vi registrerar betalnings- och kontohändelser såsom insättningar, uttag, satsningar, vinster och förluster. Transaktionsregister hjälper vid betalningshantering, bedrägeribekämpning, övervakning av ansvarsfullt spelande och tvistlösning.

Hur vi använder dina uppgifter

Dina uppgifter används för att skapa och hantera ditt konto, behandla betalningar, verifiera identitet, ge kundsupport, anpassa sajtupplevelsen och uppfylla våra lagliga och regulatoriska skyldigheter. Vi kan också använda kontaktuppgifter för att skicka viktiga servicemeddelanden, kontoinformation och information om policyändringar.

Dataskyddsåtgärder

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive kryptering under överföring och åtkomstkontroller. Vi tillämpar branschstandardiserad säkerhet såsom 128-bitars SSL-kryptering för dataöverföringar. Åtkomst till personuppgifter är begränsad till behörig personal och entreprenörer som behöver dem för att utföra sina arbetsuppgifter.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att driva sajten, komma ihåg inställningar, analysera användning och leverera relevant innehåll. Du kan hantera cookie-inställningar i din webbläsare eller via tillgängliga inställningsverktyg på sajten. Att blockera vissa cookies kan påverka funktionaliteten på sidan.

Användarens rättigheter

Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, begära rättelse av felaktigheter, invända mot eller begränsa behandling samt begära radering när det är tillämpligt. Du kan även återkalla samtycke för specifika ändamål om behandlingen baseras på samtycke.

Åtkomst, rättelse och radering

För att få åtkomst till, rätta eller begära radering av dina uppgifter, använd kontoinställningarna där det finns eller kontakta vårt supportteam på [email protected]. Vi kommer att svara och förklara eventuella ytterligare steg som krävs för att hantera din begäran.

Informationsdelning och tredje parter

Vi kan dela information med tjänsteleverantörer som hjälper till att driva sajten, betalningsförmedlare, partners för bedrägeribekämpning och där det krävs enligt lag. Vi kräver att tredje parter tillämpar lämplig säkerhet och använder personuppgifter endast för angivna ändamål.

Uppdateringar av sekretesspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på sajten och, där det är lämpligt, via e-post. Vänligen kontrollera denna sida regelbundet för att hålla dig informerad om hur vi hanterar personuppgifter.