Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna som styr din användning av Heyspin och de tjänster vi tillhandahåller. De anger förhållandet mellan oss och våra spelare, inklusive kontoansvar, behörighet, insättningar, kampanjer och hur vi hanterar tvister. Genom att registrera dig eller använda vår sajt godkänner du att följa dessa villkor och eventuella ytterligare regler som publiceras för särskilda kampanjer eller tjänster.

Kontoansvar

Du är ansvarig för att hålla dina kontouppgifter korrekta och säkra. Dela inte ditt lösenord eller din kontotillgång med andra och meddela oss omedelbart om du misstänker obehörig aktivitet. Varje spelare får ha endast ett konto; dubbletter eller proxykonton kan komma att stängas och medel hållas inne under granskning. Vi kan begära identitets- och adresshandlingar som en del av våra verifieringskontroller och begränsa åtkomsten till vissa funktioner tills verifieringen är slutförd.

Behörighetskrav

Endast användare som uppfyller våra behörighetskriterier får öppna ett konto. Du måste vara minst 18 år och ha laglig rätt att använda våra tjänster där du befinner dig. Behörigheten kan vara begränsad för invånare i vissa jurisdiktioner; det är ditt ansvar att säkerställa att du får spela. Vi förbehåller oss rätten att suspendera eller stänga konton som inte uppfyller behörighetskontrollerna.

Acceptabel användning av plattformen

Användning av Heyspin måste vara lagenlig och ärlig. Samverkan, bedrägeri, missbruk av bonusar, systematiskt eller automatiserat spel som syftar till att utnyttja systemsvagheter, eller någon aktivitet som är avsedd att manipulera utfall är förbjudet. Återkrav, betalningsåterkallelser och försök att kringgå kontoåtgärder kommer att utredas och kan leda till kontosuspension, förverkande av medel och anmälan till relevanta myndigheter.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Alla bonusar och kampanjer omfattas av specifika villkor som publiceras tillsammans med varje erbjudande. Bonusar kan ha omsättningskrav, maximala insatsgränser medan en bonus är aktiv samt regler för spelbidrag. Vissa erbjudanden inkluderar ett maxbelopp för uttag av vinster från gratissnurr eller bonusmedel. Bonusvillkor kan variera mellan kampanjer och är bindande; vi kan neka, återkalla eller ogiltigförklara bonusar vid misstänkt missbruk eller brott mot dessa villkor.

Insättningar och uttag

Tillgängliga betalningsmetoder, minimi- och maximibelopp, behandlingstider och avgifter visas i kassan. Minsta insättningar börjar vanligtvis från £10 och metoder kan inkludera kort, e-plånbok och andra alternativ. Uttag är föremål för verifieringskontroller och kan vara begränsade medan handlingar granskas. En daglig uttagsgräns kan gälla; för vissa konton är en standardgräns $5,000 om inget annat avtalats. Behandlingstider varierar beroende på metod och tredjepartsavgifter kan tillkomma. Vi kan fördröja ett uttag om det krävs för verifiering, bedrägerikontroller eller för att följa tillämpliga regler.

Tvistlösning

Om du har ett klagomål kontakta vårt supportteam med fullständiga uppgifter och relevant bevisning. Vi kommer att utreda och svara i enlighet med vår interna klagomålsprocedur. Om en tvist inte kan lösas till din belåtenhet kan du eskalera ärendet till relevant tillsynsmyndighet där det är tillämpligt; Heyspin verkar under publicerade licenser och samarbetar med auktoriserade klagomålshanterande organ.

Uppdateringar av villkoren

Vi kan ändra dessa villkor från tid till annan. Ändringar kommer att publiceras på sajten och, där det är lämpligt, meddelas registrerade spelare. Fortsatt användning av ditt konto efter publicering av ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Vi kan suspendera eller stänga konton när det är nödvändigt för att följa uppdaterade regler eller om fortsatt åtkomst skulle skapa regulatoriska eller operativa problem.