Kontakt oss
Trenger du hjelp? Vårt supportteam står klart til å hjelpe med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske problemer eller generell tilbakemelding. Bruk live chat for raskest mulig svar, eller e-post for mer detaljerte henvendelser. Vi kan hjelpe med verifisering, innskudd og uttak, og veilede deg om sikkerhet og verktøy for ansvarlig spilling. Kontakt oss via kanalene nedenfor, så svarer vi raskt med praktisk og tydelig veiledning.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (live chat 24/7; spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske problemer) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (generell tilbakemelding; fakturering og betalinger; vanlig e-postsvar innen 24 timer) |
| Affiliate-forespørsler | [email protected] (partnerskap, partneransvarlig, sporingsstøtte) |
| Telefon | +44 20 7946 0913 (samtaler håndteres av supportteamet; bruk ved hastesaker) |
| Åpningstider | Man-Søn, 08:00-00:00 GMT (live chat 24/7; telefondekning som angitt ovenfor) |
E-postsupport
E-post er foretrukket kontaktmetode for detaljerte forespørsler, konto-relaterte problemer eller enhver situasjon som krever forklaringer eller dokumenter. Vennligst oppgi en tydelig emnelinje, fullstendige kontodetaljer og oppdatert kontaktinformasjon for å unngå forsinkelser i saksbehandlingen. Vedlegg relevante dokumenter og en kort beskrivelse av problemet hjelper oss med å løse saken raskere.
Send inn forespørselen din
Responstid
De fleste supporthenvendelser blir behandlet raskt, og flertallet besvares innen én virkedag. Hvis saken din krever kontosjekk, identitetsbekreftelse eller opptrapping, kan det ta lengre tid avhengig av kompleksiteten og svar fra tredjeparter. Vi holder deg oppdatert på e-post og i chatten, og vi jobber for å løse rutineproblemer så raskt som mulig.
Tilbakemelding
Vi vil gjerne høre dine tilbakemeldinger, forslag eller ideer for å forbedre nettstedet. Del gjerne alt som kan gjøre opplevelsen din smidigere — funksjonsønsker, feilrapporter eller designtips. Alle innsendelser blir nøye gjennomgått av teamet vårt og brukes ofte som grunnlag for produktoppdateringer og forbedringer av brukeropplevelsen. Innspillene dine hjelper oss med å prioritere endringer og levere en klarere, raskere spillopplevelse for alle.