Richtlinie zum verantwortungsvollen Glücksspiel

Bei Heyspin nehmen wir die Spielersicherheit ernst. Wir fördern kontrolliertes Spielen und stellen praktische Werkzeuge zur Verfügung, damit Sie die Seite genießen können und dabei die Kontrolle behalten. Auf dieser Seite erklären wir, wie wir Spieler schützen, welche Limits und Pausen Sie setzen können, welche Anzeichen problematischen Spielens es gibt und wo Sie zusätzliche Hilfe finden.

Grundsätze des Spielerschutzes

Wir verpflichten uns zu fairem, sicherem Spiel und frühzeitiger Intervention. Wir überwachen Aktivitäten auf Hinweise auf Schaden und werden Spieler kontaktieren, wenn wir besorgniserregende Muster feststellen. Unser Ansatz besteht darin, Unterstützung anzubieten, den Zugang bei Bedarf zu beschränken und mit den Spielern zusammenzuarbeiten, um sichere Spielgewohnheiten wiederherzustellen.

Werkzeuge zur Aktivitätskontrolle

Sie können Ihre Aktivitäten direkt in Ihrem Konto verwalten. Typische Kontrollen umfassen:

Einzahlungsgrenzen - legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits fest, um zu steuern, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen.
Verlustlimits - begrenzen Sie die Gesamthöhe der Verluste, die Sie in einem gewählten Zeitraum erleiden können.
Sitzungszeitlimits und Reality-Checks - erhalten Sie während des Spielens regelmäßige Erinnerungen und legen Sie maximale Sitzungsdauern fest.
Abkühlphasen - kurze vorübergehende Pausen, die Sie sofort über Ihr Profil aktivieren können.
Selbstausschluss - automatische langfristige Sperren, wenn Sie eine längere Auszeit benötigen.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Wir bieten flexible Einzahlungslimits, die Sie jederzeit ändern können. Strengere Limitänderungen treten nach einer 24-stündigen Abkühlphase in Kraft. Sie können festlegen:

Tägliche Limits
Wöchentliche Limits
Monatliche Limits

Verlustlimits funktionieren auf die gleiche Weise und helfen Ihnen, den Nettoabfluss über den gewählten Zeitraum zu kontrollieren.

Zeitlimits und Pausen

Verwenden Sie Zeitlimits, um zu steuern, wie lange Sie spielen. Optionen umfassen Sitzungserinnerungen und Auszeiten wie 24 Stunden, 48 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage. Diese Werkzeuge finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen und können bei Bedarf ein- oder ausgeschaltet werden.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Pause benötigen, können Sie sich von der Seite selbstausschließen. Verfügbare Selbstausschlusszeiträume sind 6 Monate, 1 Jahr und 5 Jahre. Während des Selbstausschlusses wird Ihr Konto für das Spielen, Einzahlungen und werbliche Aktivitäten gesperrt.

Problematisches Verhalten erkennen

Warnzeichen sind das Verfolgen von Verlusten, das Verbergen von Aktivitäten, Wetten über das geplante Maß hinaus, das Leihen von Geld zum Spielen oder das Vernachlässigen von Pflichten. Wenn Sie solche Verhaltensweisen bei sich selbst oder bei jemandem, um den Sie sich sorgen, bemerken, empfehlen wir Ihnen, Limits zu nutzen oder sich selbstausschließen zu lassen und Unterstützung zu suchen.

Praktische Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Legen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits fest, bevor Sie spielen.
Nutzen Sie Sitzungserinnerungen und machen Sie regelmäßige Pausen.
Führen Sie ein Budget und setzen Sie niemals Geld ein, das Sie für lebensnotwendige Ausgaben benötigen.
Vermeiden Sie Wetten, wenn Sie gestresst, berauscht oder abgelenkt sind.
Sprechen Sie mit einem vertrauenswürdigen Freund oder Familienmitglied über Ihr Spielverhalten.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsorganisationen

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, ziehen Sie in Betracht, spezialisierte Organisationen wie GamCare, Gambling Therapy oder BeGambleAware zu kontaktieren. Wir stellen in der Hilfsektion Ihres Kontos auch Links zu diesen Organisationen bereit. Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie unser Support-Team für Beratung und wir helfen Ihnen, geeignete Hilfsangebote zu finden.