Polityka odpowiedzialnej gry

W Heyspin traktujemy bezpieczeństwo graczy poważnie. Promujemy kontrolowaną grę i udostępniamy praktyczne narzędzia, dzięki którym możesz korzystać z serwisu, zachowując kontrolę. Na tej stronie opisujemy, jak chronimy graczy, jakie limity i przerwy możesz ustawić, jakie są oznaki problematycznego hazardu oraz gdzie znaleźć dodatkową pomoc.

Zasady ochrony graczy

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia uczciwej i bezpiecznej gry oraz wczesnej interwencji. Monitorujemy aktywność pod kątem sygnałów szkody i skontaktujemy się z graczami, gdy zauważymy niepokojące wzorce. Nasze podejście polega na oferowaniu wsparcia, ograniczaniu dostępu tam, gdzie to konieczne, oraz współpracy z graczami w celu przywrócenia bezpiecznych nawyków gry.

Narzędzia do kontroli aktywności

Możesz zarządzać swoją aktywnością bezpośrednio z konta. Do typowych opcji należą:

Limity wpłat - ustawiaj dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity, aby kontrolować, ile wpłacasz na konto.
Limity strat - ogranicz całkowite straty, jakie możesz ponieść w wybranym okresie.
Limity czasu sesji i przypomnienia - otrzymuj okresowe przypomnienia podczas gry i ustaw maksymalny czas trwania sesji.
Okresy ochłonięcia - krótkie tymczasowe przerwy dostępne od razu w profilu.
Samowykluczenie - automatyczne długoterminowe blokady, jeśli potrzebujesz dłuższej przerwy.

Limity wpłat i strat

Oferujemy elastyczne limity wpłat, które możesz zmieniać w dowolnym momencie. Surowsze zmiany limitów wchodzą w życie po 24-godzinnym okresie ochłonięcia. Możesz ustawić:

Limity dzienne
Limity tygodniowe
Limity miesięczne

Limity strat działają w ten sam sposób i pomagają kontrolować netto wypływ środków w wybranym okresie.

Limity czasu i przerwy

Używaj limitów czasu, aby kontrolować, jak długo grasz. Opcje obejmują przypomnienia sesji i wybory czasowych przerw, takie jak 24 godziny, 48 godzin, 7 dni lub 30 dni. Narzędzia te są dostępne w ustawieniach konta i można je włączać lub wyłączać w razie potrzeby.

Samowykluczenie

Jeśli potrzebujesz dłuższej przerwy, możesz się samowykluczyć z serwisu. Dostępne okresy samowykluczenia to 6 miesięcy, 1 rok oraz 5 lat. W czasie samowykluczenia Twoje konto zostanie zamknięte dla gry, wpłat i działań promocyjnych.

Rozpoznawanie problematycznych zachowań

Do ostrzegawczych sygnałów należą usilne odrabianie strat, ukrywanie aktywności, obstawianie więcej niż planowano, pożyczanie pieniędzy na grę lub zaniedbywanie obowiązków. Jeśli zauważysz takie zachowania u siebie lub bliskiej osoby, zachęcamy do skorzystania z limitów lub samowykluczenia oraz poszukania wsparcia.

Praktyczne wskazówki, jak zachować kontrolę

Ustaw limity wpłat i strat przed rozpoczęciem gry.
Korzystaj z przypomnień sesji i rób regularne przerwy.
Prowadź budżet i nigdy nie graj pieniędzmi potrzebnymi na podstawowe wydatki.
Unikaj obstawiania będąc zestresowanym, pod wpływem alkoholu lub rozproszonym.
Porozmawiaj o swojej aktywności z zaufanym przyjacielem lub członkiem rodziny.

Pomoc profesjonalna i organizacje wsparcia

Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, rozważ kontakt ze specjalistycznymi organizacjami, takimi jak GamCare, Gambling Therapy lub BeGambleAware. Udostępniamy także linki do tych organizacji w sekcji pomocy na Twoim koncie. Jeśli wolisz, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — pomożemy Ci uzyskać odpowiednie zasoby.