Retningslinjer for ansvarlig pengespill

Hos Heyspin tar vi spillernes sikkerhet på alvor. Vi fremmer kontrollert spilling og tilbyr praktiske verktøy slik at du kan nyte siden samtidig som du beholder kontrollen. Denne siden beskriver hvordan vi beskytter spillere, hvilke grenser og pauser du kan sette, tegn på problemspill og hvor du kan finne ekstra hjelp.

Prinsipper for spillerbeskyttelse

Vi er opptatt av rettferdig og trygg spilling og tidlig intervensjon. Vi overvåker aktivitet for tegn på skade og kontakter spillere hvis vi ser bekymringsfulle mønstre. Vår tilnærming er å tilby støtte, begrense tilgang ved behov, og samarbeide med spillere for å gjenopprette trygge spillevaner.

Verktøy for aktivitetskontroll

Du kan administrere aktiviteten direkte fra kontoen din. Vanlige kontrollmuligheter inkluderer:

• Innskuddsgrenser – sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for å kontrollere hvor mye du setter inn på kontoen din.
• Tapsgrenser – sett en øvre grense for hvor mye du kan tape i en valgt periode.
• Tidsbegrensninger for økter og realitetsvarsler – motta periodiske påminnelser under spilling og sett maksimal øktlengde.
• Kjøleperiode – korte midlertidige pauser som er tilgjengelige umiddelbart fra profilen din.
• Selvekskludering – automatisk langvarig sperring hvis du trenger lengre tids pause.

Innskudds- og tapsgrenser

Vi tilbyr fleksible innskuddsgrenser som du kan endre når som helst. Strengere endringer trer i kraft etter en 24-timers kjøleperiode. Du kan sette:

• Daglige grenser
• Ukentlige grenser
• Månedlige grenser

Tapsgrenser fungerer på samme måte og hjelper deg å kontrollere nettouttrekk over det valgte tidsintervallet.

Tidsbegrensninger og pauser

Bruk tidsbegrensninger for å styre hvor lenge du spiller. Valgmuligheter inkluderer påminnelser per økt og pausevalg som 24 timer, 48 timer, 7 dager eller 30 dager. Disse verktøyene finnes i kontoinnstillingene og kan aktiveres eller deaktiveres etter behov.

Selvekskludering

Hvis du trenger en lengre pause, kan du selvekskludere deg fra siden. Tilgjengelige selveksklusjonsperioder er 6 måneder, 1 år og 5 år. Under selvekskludering vil kontoen din være stengt for spilling, innskudd og kampanjeaktiviteter.

Gjenkjenning av problematferd

Varselsignaler inkluderer å jage tap, skjule aktivitet, satse mer enn planlagt, låne penger for å spille eller å forsømme ansvar. Hvis du merker disse atferdene hos deg selv eller noen du er bekymret for, oppfordrer vi deg til å bruke grenser eller selvekskludering og søke støtte.

Praktiske tips for å beholde kontrollen

• Sett innskudds- og tapsgrenser før du begynner å spille.
• Bruk påminnelser per økt og ta jevnlige pauser.
• Ha et budsjett og aldri spill for penger du trenger til nødvendigheter.
• Unngå å satse når du er stresset, påvirket av alkohol eller distrahert.
• Snakk med en betrodd venn eller et familiemedlem om spillingen din.

Profesjonell hjelp og støtteorganisasjoner

Hvis du trenger ekstra støtte, vurder å kontakte spesialiserte organisasjoner som GamCare, Gambling Therapy eller BeGambleAware. Vi legger også ut lenker til disse organisasjonene i hjelp-delen av kontoen din. Hvis du foretrekker det, kontakt vårt kundestøtteteam for veiledning, så hjelper vi deg med å få tilgang til passende ressurser.