Privacy en gegevensbescherming

Welkom bij het privacybeleid van Heyspin. Op deze pagina leggen we uit hoe we de persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen die u aan ons verstrekt wanneer u een account aanmaakt, spellen speelt, betalingen doet of op andere wijze gebruikmaakt van onze diensten. We respecteren uw privacy en beschrijven hieronder welke soorten gegevens we verwerken, hoe we ze gebruiken, uw rechten en hoe u contact met ons kunt opnemen over uw persoonsgegevens.

Soorten gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende categorieën informatie om de dienst te laten draaien en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Dit omvat persoonsgegevens die u direct verstrekt, technische gegevens van uw apparaat en transactionele gegevens met betrekking tot stortingen, inzetten en opnames.

Persoonsgegevens

Wanneer u zich registreert of uw account verifieert, kunnen we uw naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en postadres verzamelen. Voor identiteitsverificatie (KYC) kunnen we vragen om identiteitsdocumenten zoals een paspoort, rijbewijs of nationaal identiteitsbewijs en een bewijs van adres, bijvoorbeeld een recente energierekening of bankafschrift. We kunnen ook gezichtsvergelijkingstechnologie gebruiken als onderdeel van de verificatie.

Technische en gebruiksgegevens

We verzamelen automatisch technische informatie wanneer u onze site gebruikt, waaronder IP-adres, apparaattype, browser, besturingssysteem, sessietijden en bezochte pagina's. We gebruiken deze gegevens om de dienst te leveren en te verbeteren, problemen te diagnosticeren en de veiligheid te waarborgen.

Transactionele gegevens

We registreren betalings- en accountactiviteiten zoals stortingen, opnames, inzetten, winsten en verliezen. Transactionele gegevens helpen bij betalingsverwerking, fraudepreventie, monitoring van verantwoord spelen en geschillenbeslechting.

Hoe we uw informatie gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account aan te maken en te beheren, betalingen te verwerken, identiteit te verifiëren, klantenondersteuning te bieden, de site-ervaring te personaliseren en te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen. We kunnen uw contactgegevens ook gebruiken om belangrijke servicemeldingen, accountberichten en informatie over wijzigingen in het beleid te verzenden.

Gegevensbeschermingsmaatregelen

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens overdracht en toegangscontroles. We hanteren beveiliging volgens de industriestandaarden, zoals 128-bit SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel en opdrachtnemers die deze nodig hebben om hun taken uit te voeren.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de site te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, het sitegebruik te analyseren en relevante inhoud te tonen. U kunt cookie-instellingen beheren in uw browser of via beschikbare voorkeurstools op de site. Het blokkeren van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.

Gebruikersrechten

U heeft het recht toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die we van u bewaren, onjuistheden te laten corrigeren, bezwaar te maken tegen of beperking van de verwerking en, indien van toepassing, verwijdering te verzoeken. U kunt ook toestemming voor specifieke toepassingen intrekken als de verwerking gebaseerd is op toestemming.

Toegang, correctie en verwijdering

Om toegang te krijgen tot, correcties aan te brengen in of verwijdering van uw gegevens te verzoeken, gebruikt u waar beschikbaar uw accountinstellingen of neemt u contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected]. We zullen reageren en eventuele verdere stappen uitleggen die nodig zijn om uw verzoek te verwerken.

Delen van informatie en derden

We kunnen informatie delen met dienstverleners die helpen bij het beheren van de site, betalingsverwerkers, partners voor fraudepreventie en waar dit wettelijk verplicht is. We eisen van derden dat zij passende beveiligingsmaatregelen toepassen en persoonsgegevens alleen gebruiken voor de gespecificeerde doeleinden.

Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op de site bekendgemaakt en, waar van toepassing, per e-mail. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van hoe wij met persoonsgegevens omgaan.