Käyttäjän tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten Heyspin kerää, käyttää ja suojaa palvelujemme käyttäjiltä saatavia henkilötietoja. Siinä kuvataan keräämämme tietoluokat, käsittelyn tarkoitukset, käyttämämme suojatoimet sekä käyttäjien oikeudet omiin tietoihinsa liittyen. Läpinäkyvyys ja vastuullisuus ohjaavat tietojen käsittelyä, ja tällä sivulla kuvataan käsiteltävät tietotyypit, tietojen mahdollinen säilytysaika sekä keinot, joilla käyttäjä voi valvoa henkilötietojaan käyttäessään alustaa ja asiakastuen kanavia.

Keräämämme tiedot

Henkilötiedot

Henkilötietoihin kuuluvat nimi, sähköpostiosoite, syntymäaika, postiosoite, puhelinnumero ja varmennusta varten toimitetut henkilöllisyystodistukset. Myös tilin tunnistetiedot ja viestintäasetukset kerätään käyttäjätilien ja viestinnän hallintaa varten.

Tekniset tiedot

Tekniset tiedot sisältävät IP-osoitteet, laitetunnisteet, selaimen ja käyttöjärjestelmän tiedot sekä istuntojen aikana syntyneet lokitiedot. Näitä tietoja käytetään petosten ehkäisyyn, turvallisuuden valvontaan ja alustan vakauden parantamiseen.

Tapahtumatiedot

Tapahtumatiedot sisältävät talletukset, nostot, vedot, voitot ja bonustoiminnan. Maksutapaan liittyvät tiedot ja tapahtumien aikaleimat tallennetaan laskutusta, sääntelyn noudattamista ja riitojen ratkaisemista varten.

Miten tietoja käytetään

Kerättyjä tietoja käsitellään tilipalveluiden tarjoamiseksi, henkilöllisyyden varmentamiseksi, petosten estämiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi sekä vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden ylläpitämiseksi. Tietojen käyttö kattaa myös asiakastuen, riitojen käsittelyn sekä sopimusvelvoitteiden täyttämisen pelitoimintaan ja rahansiirtoihin liittyen.

Tietosuoja ja turvallisuuskäytännöt

Vahvat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojaavat käyttäjätietoja luvattomalta käytöltä ja katoamiselta. Salaus, turvalliset palvelinasetukset, käyttöoikeusvalvonta ja säännölliset turvallisuusarvioinnit muodostavat puolustuksemme ytimen. Turvapäivityksiä ja haavoittuvuustestausta tehdään säännöllisesti riskien vähentämiseksi.

Evästeet ja seurantateknologiat

Evästeitä ja vastaavia työkaluja käytetään perustoimintojen mahdollistamiseen, asetusten tallentamiseen ja analytiikan tukemiseen. Käyttäjät voivat hallita evästeasetuksia selaimensa tai tilinsä asetusten kautta. Seurantateknologioita ei käytetä profilointiin ilman nimenomaista suostumusta.

Käyttäjän oikeudet omiin tietoihinsa

Pääsy ja oikaisu

Käyttäjät voivat pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihin ja vaatia oikaisua, jos tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia. Ennen pääsyn myöntämistä henkilöllisyys varmistetaan tunnistautumisprosessin avulla.

Poisto ja käsittelyn rajoittaminen

Pyynnöt tietojen poistamiseksi tai käsittelyn rajoittamiseksi täytetään lain ja mahdollisuuksien puitteissa, ottaen huomioon lakisääteiset, verotukselliset tai muut säilytysvaatimukset. Tilitoiminnan väliaikainen keskeytys ja itsepoissulkuvaihtoehdot ovat saatavilla tilin asetusten kautta.

Tietojen jakaminen ja kolmannet osapuolet

Jaamme tietoja kolmansien osapuolten kanssa vain silloin, kun se on tarpeen palvelun toimittamisen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamisen, maksujen käsittelyn, henkilöllisyyden varmentamisen tai petosten ehkäisyn vuoksi. Sopimukset ja tietojenkäsittelysopimukset edellyttävät, että kumppanit ylläpitävät asianmukaista tietoturvaa ja käsittelevät tietoja vain annettujen ohjeiden mukaisesti.

Tietosuojakäytännön päivitykset

Käytännön muutokset julkaistaan tällä sivulla ja niistä voidaan tiedottaa myös tilin kautta. Merkittävät muutokset, jotka vaikuttavat käyttäjän oikeuksiin tai tietojen käyttöön, korostetaan ja tarvittaessa pyydetään suostumus. Aiemmat versiot säilytetään viitteellisesti.