Täydelliset käyttöehdot

Tervetuloa Heyspinin käyttöehtoihin. Tämä sivu määrittelee säännöt, jotka ohjaavat alustamme käyttöä ja sopimussuhdetta meidän ja käyttäjiemme välillä. Siinä selitetään tilivastuut, kelpoisuus, hyväksyttävä käyttö, bonuksiin ja kampanjoihin liittyvät periaatteet, maksuprosessit, riitojen käsittely sekä se, miten päivitämme näitä ehtoja. Lukijoiden tulee tutustua ehtoihin huolellisesti ennen tilin luomista tai sivustolla asiointia, sillä sivuston jatkokäyttö katsotaan näiden sääntöjen ja mahdollisten julkaistujen päivitysten hyväksymiseksi.

Tilivastuut

Tilin haltijoiden on annettava oikeat tiedot ja pidettävä tilitietonsa ajan tasalla. Vaadimme käyttäjiä suorittamaan henkilöllisyyden vahvistuksen tarvittaessa ja suojaamaan kirjautumistietonsa. Luvaton pääsy tai epäilty toiminta on ilmoitettava tukitiimille välittömästi. Tilien väärinkäyttö, useiden tilien pitäminen tai yritykset kiertää valvontaamme voivat johtaa tilin jäädyttämiseen tai sulkemiseen ja saldon menettämiseen, jos havaitaan petosta tai väärinkäyttöä.

Rekisteröinti ja vahvistus

Rekisteröitymisen yhteydessä keräämme henkilötietoja henkilöllisyyden ja iän varmentamiseksi. Asiakirjoja voidaan pyytää, ja niiden on oltava aitoja ja luettavissa. Pääsy varoihin ja tiettyihin palveluihin saatetaan rajoittaa, kunnes vahvistus on suoritettu. Viiveet, jotka johtuvat puutteellisista asiakirjoista, ovat käyttäjän vastuulla; käsittelemme kuitenkin vahvistuspyynnöt viipymättä.

Tilin suojaus

Käyttäjien on säilytettävä käyttäjätunnukset ja salasanat turvallisesti ja ilmoitettava meille viipymättä kaikista epäillyistä tietoturvaloukkauksista. Saatamme vaatia salasanan vaihtamista tai lisäautentikointia tilien suojaamiseksi. Vastuu tappioista, jotka johtuvat kirjautumistietojen suojaamisen laiminlyönnistä, voi kohdistua tilin haltijaan, jos huolimattomuus todetaan.

Kelpoisuusvaatimukset

Palveluihimme pääsy on sallittu vain henkilöille, jotka täyttävät lailliset ikä- ja toimintakykyvaatimukset. Alaikäiset, pelaamiskieltoon määrätyt henkilöt sekä ne, jotka sijaitsevat rajoitetuilla toiminta-alueilla, eivät ole kelpoisia. Pidätämme oikeuden kieltäytyä rekisteröinnistä tai sulkea tilejä, jotka eivät täytä kelpoisuusvaatimuksia, sekä pyytää todisteita kelpoisuudesta milloin tahansa.

Palvelun hyväksyttävä käyttö

Palveluja on käytettävä lainmukaisesti ja vilpittömästi. Kiellettyä toimintaa ovat muun muassa petos, rahanpesu, ohjelmistovirheiden hyväksikäyttö, sopimaton yhteistyö (collusion) sekä automatisoitujen järjestelmien käyttö sääntömme vastaisesti. Yritykset häiritä alustan toimintaa tai manipuloida tuloksia käsitellään vakavina rikkomuksina ja voivat johtaa tilin sulkemiseen sekä tarvittaessa ilmoituksiin viranomaisille.

Bonusten ja kampanjoiden säännöt

Kampanjat ja bonukset ovat voimassa niiden mukana julkaistavien erityisehtojen mukaisesti. Yleisiä periaatteita ovat kelpoisuusvaatimukset, panostusvaatimusten jakautuminen pelityypeittäin, maksimipanokset bonustilanteissa, käyttöajat sekä rajoitukset kampanja- ja bonusvoittojen enimmäismäärille. Ehtojen noudattamatta jättäminen voi johtaa bonusten mitätöintiin ja voittojen pidättämiseen.

Talletukset ja nostot

Varoja voidaan tallettaa ja nostaa käyttäen tukemiamme maksutapoja. Suoritamme kaikille tapahtumille varmennus-, petos- ja rahanpesunestotarkistuksia. Nostopyynnöt saattavat olla käsittelyaikojen ja tarkistusten alaisia; voimme vaatia lisäasiakirjoja ennen varojen vapauttamista. Maksupalveluntarjoajien veloittamat mahdolliset kulut ovat käyttäjän vastuulla, ellei toisin ole mainittu.

Riitojen käsittely

Epäselvyydet ja riidat tulee ensisijaisesti ilmoittaa tukitiimillemme. Tutkimme riitatilanteet puolueettomasti ja annamme vastauksen kohtuullisessa ajassa. Jos asiaa ei saada ratkaistua, se voidaan viedä nimetyille riippumattomille ratkaiseville tahoille tai valvoville viranomaisille sovellettavien sääntöjen mukaisesti.

Ehtojen päivitykset

Näitä ehtoja voidaan muuttaa aika ajoin. Merkittävät muutokset tiedotetaan alustallamme tai käyttäjän rekisterissä oleviin yhteystietoihin. Jatkuva käyttö muutosten julkaisemisen jälkeen katsotaan hyväksynnäksi. Käyttäjien, jotka eivät hyväksy päivitettyjä ehtoja, tulisi lopettaa palvelujen käyttö ja he voivat sulkea tilinsä tilin sulkemista koskevien menettelyjemme mukaisesti.