Vollständige AGB

Willkommen bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Heyspin. Auf dieser Seite werden die Regeln dargelegt, die die Nutzung unserer Plattform und das vertragliche Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzern regeln. Sie erläutert die Pflichten im Zusammenhang mit Konten, Zulassungsvoraussetzungen, zulässige Nutzung, Grundsätze zu Boni und Aktionen, Zahlungsabläufe, Verfahren zur Streitbeilegung und wie wir diese Bedingungen aktualisieren. Nutzer sollten die Bedingungen sorgfältig prüfen, bevor sie ein Konto erstellen oder Transaktionen auf der Seite durchführen, da die fortgesetzte Nutzung als Zustimmung zu diesen Regeln und zu von uns veröffentlichten Änderungen gilt.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Kontoinhaber müssen genaue Angaben machen und ihre Kontodaten aktuell halten. Wir verlangen von Nutzern, sich bei Bedarf einer Identitätsprüfung zu unterziehen und ihre Zugangsdaten zu sichern. Unbefugter Zugriff oder verdächtige Aktivitäten sind unverzüglich unserem Support zu melden. Missbrauch von Konten, Mehrfachkonten oder Versuche, unsere Kontrollen zu umgehen, können zur Sperrung oder Schließung des Kontos und zum Verlust von Guthaben führen, wenn Betrug oder Missbrauch festgestellt werden.

Registrierung und Verifizierung

Während der Registrierung erheben wir personenbezogene Daten zur Überprüfung von Identität und Alter. Dokumente können angefordert werden und müssen echt und lesbar sein. Der Zugriff auf Gelder und bestimmte Dienste kann eingeschränkt werden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Verzögerungen durch unvollständige Unterlagen liegen in der Verantwortung des Nutzers; wir werden Verifizierungsanfragen jedoch zügig bearbeiten.

Kontosicherheit

Nutzer müssen Benutzernamen und Passwörter schützen und uns unverzüglich über jeden vermuteten Missbrauch informieren. Zur Sicherung von Konten können wir Passwortänderungen oder zusätzliche Authentifizierungsschritte verlangen. Für Verluste, die aus der nicht ausreichenden Sicherung von Zugangsdaten resultieren, kann die Haftung beim Kontoinhaber liegen, wenn Fahrlässigkeit vorliegt.

Zulassungsvoraussetzungen

Der Zugang zu unseren Diensten ist nur Personen gestattet, die die gesetzlichen Alters- und Geschäftsfähigkeitsvoraussetzungen erfüllen. Minderjährige, Personen, denen das Glücksspiel untersagt ist, und Personen in gesperrten Jurisdiktionen sind nicht zugelassen. Wir behalten uns das Recht vor, Registrierungen abzulehnen oder Konten zu schließen, die die Zulassungsvoraussetzungen nicht erfüllen, und jederzeit einen Nachweis der Zulassung zu verlangen.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Die Dienste sind gesetzeskonform und in gutem Glauben zu nutzen. Verbotenes Verhalten umfasst Betrug, Geldwäsche, Ausnutzung von Softwarefehlern, Kollusion und den Einsatz automatisierter Systeme entgegen unseren Regeln. Versuche, den Plattformbetrieb zu stören oder Ergebnisse zu manipulieren, werden als schwerwiegende Verstöße gewertet und können zur Kontoschließung und gegebenenfalls zur Meldung an Behörden führen.

Regeln für Boni und Aktionen

Aktionen und Boni unterliegen den spezifischen Bedingungen, die wir mit jedem Angebot veröffentlichen. Allgemeine Grundsätze umfassen Zulassungsvoraussetzungen, Beitragswerte von Spielen zum Umsatz, Höchstwetten während aktiver Bonusgelder, Fristen für die Nutzung und Obergrenzen für maximale Gewinne aus Werbeprämien. Bei Nichteinhaltung der Aktionsbedingungen können Boni aberkannt und Gewinne einbehalten werden.

Ein- und Auszahlungen

Gelder können mit den von uns unterstützten Zahlungsmethoden ein- und ausgezahlt werden. Wir führen bei allen Transaktionen Prüfungen zur Verifizierung, Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung durch. Auszahlungsanforderungen können Bearbeitungszeiten und Prüfungen unterliegen; wir können zusätzliche Unterlagen verlangen, bevor Gelder freigegeben werden. Etwaige Gebühren der Zahlungsanbieter trägt der Nutzer, sofern nicht anders angegeben.

Streitbeilegung

Streitigkeiten sollten zunächst an unser Support-Team gerichtet werden. Wir werden Streitfälle unparteiisch prüfen und innerhalb eines angemessenen Zeitraums antworten. Kann keine Lösung erzielt werden, besteht gegebenenfalls die Möglichkeit der Eskalation an einen benannten unabhängigen Schlichter oder eine Aufsichtsbehörde gemäß den für unsere Tätigkeit geltenden Regelungen.

Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden. Wesentliche Änderungen werden über unsere Plattform oder an die hinterlegten Kontaktdaten kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung. Nutzer, die den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, sollten die Nutzung einstellen und können ihr Konto gemäß unseren Verfahren zur Kontoschließung schließen.